LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 118bet

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc rút tiền từ số dư tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKiểm soát quyền truy cập nội bộLưu trữ dữ liệu tuân thủ địa phươngKhông chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu
118bet Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 118bet

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cần xóa tài khoản khỏi hệ thống, hãy dùng một trong ba kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời hạn pháp lý quy định.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của bộ phận tuân thủ. Đính kèm mã tài khoản 118bet và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp chi tiết yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển vấn đề lên chuyên viên bảo mật nếu cần xác minh danh tính.

Form yêu cầu dữ liệu

Truy cập biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, điền thông tin liên hệ và chọn loại yêu cầu từ danh sách. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận sau khi nhận được và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Tại sao quy trình bảo mật của chúng tôi đáng tin cậy

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành nền tảng cho thị trường Việt Nam, áp dụng mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 118bet.

Phân quyền nội bộ

Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và tài chính mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Tuân thủ địa phương

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên máy chủ tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu của khu vực, đảm bảo thông tin tài khoản không bị chuyển ra ngoài phạm vi pháp lý mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin tài khoản với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong nội bộ 118bet để vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc PDF, hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.

Điểm chung giữa chính sách này và các trang pháp lý khác của 118bet

Chính sách bảo mật hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên 118bet để tạo thành khung quản trị đầy đủ. Dưới đây là bảy...

Điều khoản dịch vụ
Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu, trong khi điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản và lobby trò chơi. Cả hai tài liệu đều có hiệu lực đồng thời.
Chính sách cookie
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn lobby. Chính sách cookie giải thích loại cookie nào được đặt, trong khi chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được lưu trữ và bảo vệ.
Chính sách thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch theo chính sách bảo mật và xử lý khoản thanh toán theo quy trình được mô tả trong chính sách thanh toán, bao gồm thời gian xác nhận và phí.
Chính sách rút tiền
Để xác minh yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử với dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký. Chính sách bảo mật đảm bảo thông tin này được mã hóa, chính sách rút tiền quy định hạn mức và thời gian.
Quy tắc tài khoản
Chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhưng quy tắc tài khoản yêu cầu bạn giữ mật khẩu đăng nhập an toàn và không chia sẻ thông tin truy cập với người khác. Vi phạm quy tắc tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản bất kể dữ liệu có được bảo vệ hay không.
Chính sách khuyến mãi
Khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể gửi thông báo qua email hoặc SMS. Chính sách bảo mật cho phép bạn từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi của tài khoản.
Chính sách tranh chấp
Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc bị rò rỉ, chính sách tranh chấp hướng dẫn cách nộp khiếu nại chính thức. Chính sách bảo mật cung cấp khung pháp lý để đánh giá và giải quyết khiếu nại đó.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố hình thành trải nghiệm tài khoản trên 118bet

Chính sách bảo mật hoạt động trong bối cảnh một nền tảng được xây dựng để phục vụ người dùng Việt Nam với lobby trò chơi đa dạng...

Giao diện đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập vào 118bet từ điện thoại...
Lobby trực tiếp và slot Chúng tôi vận hành các bàn casino trực tiếp, phòng...
Ví điện tử địa phương Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay làm kênh...
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp bằng...
Bảng điều khiển tài khoản Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, cập nhật...
Phiên đăng nhập an toàn Chúng tôi đặt thời gian hết hạn phiên tự động...

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tài khoản

Chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên hệ với bạn về trạng thái tài khoản khi cần.

Có, bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc PDF bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc live chat, kèm mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại để tuân thủ quy định tài chính địa phương.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin tài khoản chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ 118bet và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Có, mọi giao dịch thanh toán được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới dạng đã mã hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn trong hệ thống.

Nếu sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm chi tiết về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục mà bạn nên thực hiện.

Nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bất kỳ email tiếp thị nào, hoặc vào phần Cài đặt tài khoản để tắt thông báo quảng cáo. Bạn vẫn sẽ nhận email quan trọng về giao dịch và bảo mật tài khoản.