Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên 118bet
Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc rút tiền từ số dư tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân...
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản trên 118bet, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng
tôi dùng thông tin tài khoản để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền, gửi thông báo về trạng thái giao dịch và cá nhân hóa nội dung trong lobby của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Nền tảng 118bet hoạt động cho người
dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi tuân thủ yêu cầu bảo mật dữ liệu trong từng khu vực pháp lý mà chúng tôi phục vụ. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat với mã tài khoản của
bạn để chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cần xóa tài khoản khỏi hệ thống, hãy dùng một trong ba kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời hạn pháp lý quy định.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của bộ phận tuân thủ. Đính kèm mã tài khoản 118bet và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp chi tiết yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển vấn đề lên chuyên viên bảo mật nếu cần xác minh danh tính.
Form yêu cầu dữ liệu
Truy cập biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, điền thông tin liên hệ và chọn loại yêu cầu từ danh sách. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận sau khi nhận được và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Tại sao quy trình bảo mật của chúng tôi đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành nền tảng cho thị trường Việt Nam, áp dụng mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 118bet.
Phân quyền nội bộ
Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và tài chính mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên máy chủ tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu của khu vực, đảm bảo thông tin tài khoản không bị chuyển ra ngoài phạm vi pháp lý mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin tài khoản với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong nội bộ 118bet để vận hành dịch vụ.
Quyền truy cập và xóa
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc PDF, hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.
Điểm chung giữa chính sách này và các trang pháp lý khác của 118bet
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên 118bet để tạo thành khung quản trị đầy đủ. Dưới đây là bảy...
Những yếu tố hình thành trải nghiệm tài khoản trên 118bet
Chính sách bảo mật hoạt động trong bối cảnh một nền tảng được xây dựng để phục vụ người dùng Việt Nam với lobby trò chơi đa dạng...